As competências comportamentais desempenham um papel fundamental no ambiente de trabalho e têm um impacto significativo no desempenho e na cultura organizacional de uma empresa. Essas competências referem-se às habilidades e características pessoais que influenciam como os indivíduos interagem, se comunicam e se comportam. Compreender essas individualidades é essencial para os líderes e gestores, pois