Inteligência Empresarial: O que é e Para que Serve?

A inteligência empresarial pode ser considerada um diferencial competitivo, tendo em vista que algumas organizações são mais inteligentes que outras, o que impacta diretamente no desempenho e nos resultados do negócio. 

Podemos avaliar o nível de inteligência através do grau de profissionalismo dos colaboradores, da qualidade do serviço prestado, da eficácia da gestão e das estratégias de negócios, por exemplo. 

Será que você faz parte de uma empresa inteligente? Continue a leitura do artigo, entenda o conceito e tire as suas próprias conclusões. 

 

O que é inteligência empresarial? 

A inteligência empresarial também é chamada de “inteligência de negócios” ou “business intelligence”. 

Podemos considerá-la como um conjunto de técnicas e estratégias com finalidade de obter, separar, avaliar e gerir informações relevantes para o sucesso de uma empresa. 

Ainda que existam diversos recursos tecnológicos voltados à inteligência empresarial, uma organização não pode depender somente dessas ferramentas para direcionar suas ações. 

É fato que elas facilitam os processos, mas sozinhas não são capazes de tornar uma empresa inteligente. É preciso ter profissionais capacitados para manuseá-las e transformar os dados em informações úteis para impulsionar o negócio. 

Portanto, a inteligência empresarial está diretamente relacionada com à tomada de decisões, estratégias e estudo do cenário mercadológico em questão. 

 

Qual é o principal objetivo da inteligência empresarial ou business intelligence? 

A inteligência empresarial visa encontrar vantagens para o negócio por meio da análise de dados e gerenciamento de informações. 

Utilizando business intelligence é possível analisar a própria empresa e o mercado em que ela está inserida para identificar oportunidades e riscos, melhorando o desempenho do negócio.  

O BI simplifica a auditoria de grandes quantidades de dados, facilitando a sua interpretação e posterior transformação em conteúdo útil para o desenvolvimento do negócio.  

 

Quais as inteligências compõem a inteligência empresarial? 

A inteligência empresarial é composta por diversas competências. Veja abaixo: 

 

• Conhecimento sobre o próprio negócio e o mercado em que está inserido;
• Capacidade de inovação;

• Visão empreendedora;
• Inteligência emocional;
• Inteligência lógica.

  

Quais são os principais pontos da inteligência empresarial? 

A inteligência empresarial possui 6 pilares de sustentação, conheça-os a seguir: 

 

1. Metas alinhadas: É importante que todos os setores e os profissionais estejam alinhados com os objetivos da empresa. Se todas as equipes estiverem em sintonia será mais fácil atingir as metas.
2. Coleta de informações: É preciso conhecer a fundo o seu negócio para então definir estratégias para o alcance dos objetivos. Para isso deve-se coletar informações internas e externas em busca das melhores oportunidades.
3. Análise de riscos e custos: É preciso avaliar os riscos de cada ação, bem como o seu custo-benefício. Em algumas situações é melhor procurar estratégias mais vantajosas ou então ter sempre um plano B preparado caso os resultados não saiam conforme o esperado.
4. Relacionamento com stakeholders: Os stakeholders são as partes interessadas em um negócio, tais como: clientes, funcionários, fornecedores etc. É preciso manter um bom relacionamento com eles e criar estratégias específicas para cada grupo.
5. Mensuração de resultados: Para saber se as suas estratégias estão trazendo retornos significativos é preciso avaliar indicadores e métricas.
6. Fazer ajustes: Após analisar o desempenho da organização é possível direcionar esforços ou mudar de tática.

 

O que é um sistema de business intelligence? 

Um sistema de business intelligence é uma ferramenta que auxilia gestores em tomadas de decisões com maiores chances de sucesso. 

Dentro desse sistema é possível gerar relatórios, visualizar dados e transformá-los em informações úteis que servirão de apoio para o direcionamento de estratégias mais eficazes. 

Por meio de um software de inteligência empresarial é possível melhorar a eficiência operacional, determinar o potencial de receita, identificar tendências de mercado, obter KPIs reais e visualizar oportunidades de negócios. 

Sistemas de BI mais modernos além de emitirem relatórios, fornecem contexto dos dados, mostrando os fatores que influenciaram nos resultados. 

 

Quais os benefícios do business intelligence para as empresas? 

Agora que você já sabe o que é a inteligência empresarial e qual o seu objetivo, confira todos os seus benefícios: 

 

• Diagnóstico mais preciso sobre o negócio;
• Decisões mais assertivas;
• Diminuição de riscos;
• Identificação de oportunidades;

• Processos menos burocráticos;
• Diferencial competitivo;
• Otimizar tarefas internas;
• Aumentar a eficiência operacional;
• Melhora o relacionamento com os stakeholders;

• Aprimora o planejamento estratégico;
• Aumentar a receita;
• Visualizar tendências de mercado antecipadamente e se beneficiar delas;
• Identificar problemas de negócios, buscando maneiras para solucioná-los;
• Alinhamento das metas e valores da organização;

• Melhorar o ROI de campanhas;
• Medir todas as ações de marketing;
• Promoção de novos talentos;
• Aumentar o desempenho das equipes.

 

Por fim, é preciso ressaltar que todos os tipos de empresa podem se beneficiar do business intelligence, independentemente do seu porte e área de atuação.  

O gestor é o elemento principal de uma organização, portanto, ele precisa possuir as competências de BI e estimulá-las nos seus colaboradores, proporcionando assim melhores resultados.  

E aí, conseguiu identificar se onde você trabalha a inteligência empresarial já é uma realidade? 

Inclusive, aliada a business intelligence, é preciso ter uma gestão de operações que possa garantir o desempenho dos processos e tarefas da sua empresa. Confira tudo o que você precisa saber para ter uma gestão de operações eficiente: clique aqui.