Nos últimos anos, o termo “gestão de alta performance” se tornou cada vez mais popular no mundo dos negócios. Mas o que exatamente isso significa?

Simplificando, é uma forma de administrar que se concentra na melhoria contínua de todos os aspectos da empresa, desde os produtos e serviços que oferece até a maneira como gerencia seus colaboradores e clientes.

Para implementar essa gestão no seu negócio, é preciso compreender alguns passos, essenciais no processo. Conheça-os neste post!

O que é gestão de alta performance?

Gestão de Alta Performance (GAP) é um modelo organizacional, que busca uma maior eficiência dentro de processos de uma organização.

Sendo assim, são necessárias algumas mudanças para atingir esse patamar, as quais são:

• Postura de liderança;
• Maior investimento em tecnologia;
• Mudanças na cultura organizacional;
• Admissão de profissionais engajados em bater metas e objetivos.

É importante destacar, que conseguir realizar tudo isso dentro de uma empresa não é uma tarefa fácil, mas possível por meio de pequenas mudanças.

Quais são as características de uma gestão de alta performance?

Para desenvolver uma gestão de alta performance, é preciso que a equipe tenha um desempenho acima da média e desenvolva algumas características, as quais são:

Capacidade de autogerenciamento

Em uma equipe que possua uma gestão de alta performance, os colaboradores são capazes de se autogerenciar.

Além disso, também são capazes de organizar as próprias tarefas e o tempo que deve ser dedicado a elas.

Liderança bem definida

É extremamente importante que os profissionais tenham clareza sobre quem devem seguir e quem é responsável pelas decisões finais.

Afinal, quando surgem dúvidas em relação à figura do líder, toda a equipe pode ficar desorientada.

Capacidade de antecipar cenários

Uma das principais características de uma gestão de alta performance é a capacidade de antecipar cenários.

Dessa maneira, é possível evitar problemas e situações desagradáveis dentro da empresa antes mesmo que eles surjam.

Comunicação clara e eficiente

Outra característica importante de uma gestão de alta performance é a comunicação, que deve ocorrer de maneira clara e concisa.

Portanto, quando os membros da equipe se comunicam de maneira objetiva e direta, é possível evitar duplas interpretações que podem gerar retrabalho.

Passos para implementar Gestão de Alta performance

Manter estabelecido dentro da companhia o conceito de gestão de alta performance, é um passo importante para a empresa prosperar no mercado.

Por meio de algumas ações práticas (e até mesmo simples) é possível colocar em prática essa metodologia de trabalho e alcançar resultados cada vez melhores.

Veja abaixo alguns deles.

1- Contrate as pessoas certas

Antes mesmo de pensar nos resultados, é preciso ter o pessoal certo para o processo de implementação da gestão de alta performance.

Sendo assim, caso não haja cuidado durante o processo seletivo, provavelmente não serão contratados os profissionais adequados para o seu modelo de negócio.

2- Lidere a equipe para uma gestão de alta performance

Evite utilizar o velho formato de gestão autoritário, ou seja, o que o líder manda e os funcionários acatam as ordens.

Atualmente, esse formato já é ultrapassado, pois interfere no crescimento dos funcionários dentro da empresa.

Portanto, procure ser um líder que auxilia a equipe no que for necessário e ofereça espaço para cada um tomar as suas decisões.

3- Delegue funções aos seus funcionários

É muito comum que os gestores tenham por preferência executar as suas atividades sozinho, pois acreditam serem os únicos capazes de realizar as tarefas com eficiência.

Mas, isso, na verdade, é um grande equívoco, pois se cada colaborador tiver suas tarefas bem definidas conseguirá cumprir as responsabilidades com êxito.

4- Capacite seus colaboradores

Procure investir nos seus colaboradores, afinal, o capital humano é a maior riqueza de qualquer negócio.

Além disso, quanto mais capacitados, mais chances eles terão de atingir uma gestão de alta performance.

Algumas maneiras simples de investir na sua equipe são:

• Por meio de um programa de educação corporativa;
• Através de incentivo financeiro para estudo;
• Reuniões para troca de conhecimento com os colaboradores;
• Parcerias com instituições de ensino.

5- Invista em outsourcing para melhorar a performance

Empresas que acompanham as tendências tecnológicas saem na frente das concorrentes. Sendo assim, o outsourcing (terceirização) pode ser um excelente aliado, pois traz os seguintes benefícios:

• Redução de custos;
• Mais eficiência;
• Otimização do tempo;
• Vantagem competitiva.

Por conta disso, é preciso que o gestor analise tudo o que pode ser terceirizado pela empresa para reduzir os seus custos e aumentar a performance.

6- Realizar uma análise dos objetivos e da estratégia

Antes de colocar a gestão de alta performance em prática, é preciso fazer uma análise dos objetivos que a empresa deseja alcançar e definir a estratégia a ser utilizada.

É importante destacar que um dos principais objetivos da gestão de alta performance é maximizar o potencial da empresa para atingir metas – sem elas, não há nada a ser alcançado.

7- Escolha processos que agreguem valor para a gestão de alta performance

Por meio da gestão de alto desempenho, deve-se definir em quais áreas da empresa as melhorias devem começar.

Portanto, procure começar com processos que agreguem valor ao cliente final, ou com processos que façam com que a empresa tenha vantagens sobre os concorrentes.

Após a escolha dos processos, é fundamental analisar como eles funcionam, afinal, não é possível ter uma alta performance em algo que não há domínio.

Procure realizar um diagrama para enxergar melhor o processo de maneira visual, ou realize um Mapa de Fluxo de Valor.

Ter contato com o processo de maneira visual, irá te ajudar a definir os principais indicadores de desempenho. Dessa maneira, será possível identificar o que precisa de otimização.

8- Reveja os processos

A metodologia Kaizen afirma que, por mais que um processo seja bom, sempre existe a possibilidade de melhorar.

Portanto, é importante analisar o seu desempenho e o Mapa de Fluxo de Valor para definir o que pode ser ajustado.

É um conceito simples que pode ser aplicado em qualquer atividade ou negócio, desde pequenas empresas até grandes corporações.

Considerações finais

A gestão de alta performance consiste na implementação de algumas mudanças para que os colaboradores consigam exercer suas funções da maneira mais eficiente possível.

Ela possui diversas características específicas e, uma delas, é a liderança bem definida.

O organograma é uma ferramenta utilizada por organizações para demonstrar a hierarquia formal e o papel de cada pessoa dentro da empresa.

Inclusive, ele pode ser uma ótima opção para auxiliar na definição de liderança. Clique aqui e saiba como desenvolver o organograma de sua empresa!