A segurança do paciente envolve uma série de protocolos utilizados por sistemas de saúde para reduzir a um mínimo necessário o risco de danos aos pacientes. Segurança do paciente é um termo relativamente comum, mas que deixa em dúvida algumas pessoas sobre seu real significado. O termo diz respeito a todos os cuidados relativos aos
A gestão de Recursos Humanos é uma área estratégica dentro das organizações, que tem como missão fazer com a empresa e os colaboradores alcancem as metas propostas e mantenham uma relação trabalhista positiva. Quando você pensa em Gestão de Recursos Humanos o que vem à sua mente são admissão e demissão de colaboradores, folhas de
A cada dia novos recursos tecnológicos são criados para facilitar atividades e aumentar a produtividade. Esses, ao mesmo tempo em que favorecem a dinâmica dos processos, também já estão substituindo com grande velocidade muitas funções que até então só podiam ser realizadas por seres humanos. A união entre tecnologia e emprego está trazendo impactos profundos
Segundo informações do Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI), aproximadamente um quinto do Produto Interno Bruto (PIB) em todo o mundo é direcionado à realização dos mais diferentes tipos de projetos. E, para que esses realmente alcancem seus objetivos e sua empresa possa estar dentro dessas estatísticas, é essencial contar com uma gestão de projetos
Rapport é uma palavra de origem francesa que, em tradução livre, quer dizer “sintonia”, “conexão”. É um conceito vindo da psicologia e remete à técnicas para criar ligações de empatia e confiança entre as pessoas. Certamente em sua vida você já encontrou pessoas com as quais, em pouco tempo, estabeleceu uma relação de afinidade, sincronização
A gestão de processos organizacionais busca aumentar o nível de desempenho e resultados das empresas por meio da identificação, documentação, análise e monitoramento de todos os processos que envolvem o negócio. Para que uma empresa tenha resultados crescentes e se torne sólida no mercado é necessário atenção às atividades e processos dos quais dependem o
A gestão de estoque compreende uma série de atividades que têm o objetivo de equilibrar compras, armazenagem e entregas. Ela controla e administra a entrada e saída de insumos e movimenta todo o seu ciclo. Você tem uma empresa e controlar o estoque de forma eficiente é um dos principais desafios? Pois saiba que não
A gestão ambiental para empresas é um processo de administração com foco na resolução das questões de caráter ambiental e prevenção de possíveis prejuízos ao meio ambiente decorrentes dos processos de produção das organizações. Em um mundo onde a palavra sustentabilidade está cada vez mais em alta e os consumidores prezam marcas que se preocupam
O Controle Total da Qualidade, ou Total Quality Control, é um conceito criado nas indústrias com o objetivo de promover uma melhoria contínua em todos os processos. Uma das técnicas utilizadas com essa finalidade é o ciclo PDCA, o qual pode ser utilizado pelos mais diversos tipos e portes de empresas, sempre focando na melhoria
Administrar uma empresa de forma eficiente requer algumas boas práticas que fazem com que os processos sejam mais assertivos e, consequentemente, tragam mais lucratividade. Entre elas está o CRM, sigla para o termo em inglês, Customer Relationship Manegement, que traduzido significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. A estratégia tem o objetivo de gerenciar todos
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