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Gestão da Mudança: Entenda o Conceito e os Benefícios
Processos de trabalhos estáticos não tendem a ter sucesso a longo prazo. Muitas empresas e equipes temem as mudanças, porém elas são extremamente necessárias para a evolução da organização. Para diminuir conflitos e evitar que muitos indivíduos se percam durante a etapa de transição, é essencial fazer uma boa gestão da mudança, caso contrário os resultados da mudança implantada podem não sair como o esperado.
Mudar não é fácil para ninguém, nem para indivíduos e nem para instituições, até porque permanecer na “zona de conforto” é mais cômodo e simples. Porém, é preciso entender que as mudanças são oportunidades de melhorias e crescimentos.
Confira abaixo o que é a gestão da mudança, quando ela é utilizada e como fazê-la.
O que é gestão de mudanças organizacionais?
A gestão de mudanças organizacionais é uma área de conhecimento que apoia pessoas e organizações na transição do estado atual, para um estado futuro. É uma metodologia que proporciona uma adaptação mais saudável e menos traumática para os envolvidos.
Essa gestão é extremamente importante, pois traz maior agilidade no processo de transição, acompanha de perto os resultados das mudanças e faz a mediação de conflitos e resistências que podem impactar negativamente o processo de mudança.
A gestão da mudança é utilizada com mais frequência em processos complexos e transformações bruscas, como:
- Implantação ou modificação de sistemas;
- Fusões e aquisições;
- Novos processos;
- Reposicionamento da marca no mercado;
- Expansão do negócio (abertura de filiais ou novos projetos e serviços);
- Mudanças de sede ou localização.
Como fazer a gestão da mudança?
Para iniciar uma gestão da mudança primeiramente deve ser identificada a necessidade da mudança. É preciso analisar quais procedimentos ou sistemas não estão funcionando conforme o esperado, após isso dar início ao processo de mudança.
Toda mudança deve ser planejada, a fim de deixar todos os envolvidos cientes do objetivo dessa transição e fazer com que eles permaneçam engajados. Veja abaixo alguns passos para fazer a gestão da mudança.
1- Avaliação dos riscos para aplicar a gestão da mudança
Realizar mudanças envolvem muitos riscos. Para se certificar que o processo de transformação será benéfico para a empresa, é necessário analisar todos os possíveis resultados dessa mudança.
Entretanto, é extremamente importante arriscar e sair da zona de conforto. Empresas que não se transformam não evoluem, e isso pode acarretar o declínio dessas organizações. Como exemplo, podemos citar a conhecida BlackBerry, que se tornou irrelevante após negligenciar que mudanças precisavam ser tomadas.
2- Planejamento e tecnologia
Planejar o processo de mudança é essencial para alcançar o sucesso almejado. Nenhuma transição é bem sucedida sem o devido planejamento, e é por esse motivo que a gestão da mudança se faz tão importante.
Além disso, para obter maior agilidade durante esse processo, você pode contar com o auxílio da tecnologia. A tecnologia pode ajudar a potencializar os resultados da mudança e na escolha do que vai ser ideal para esse novo ciclo da empresa – invista em softwares e outras inovações que serão eficientes para o seu negócio.
3- Comunicação eficaz para fazer a gestão da mudança na empresa
As falhas na comunicação podem ser um fator decisivo para o fracasso de uma mudança. Uma boa gestão da comunicação vai priorizar que as informações cheguem a equipe da maneira correta, garantindo a eficácia de resultados e mantendo a motivação dos funcionários.
Outras ferramentas importantes para manter todos os envolvidos alinhados no processo de mudanças é a comunicação através de softwares especializados, murais e redes sociais corporativas. Certifique-se de todos estão engajados e entendem o propósito da mudança.
4- Proporcione treinamentos efetivos e constantes
Durante esse processo é essencial que todos os colaboradores recebam um treinamento sobre como se portar e realizar as atividades após a transição. As formas de treinamentos vão depender do tipo de mudança realizada, podem ser através de cursos online, livros, apostilas, oficinas, vídeos e outros. Cabe ao gestor definir qual abordagem será a mais eficaz.
Qual é o papel do gestor de RH na Gestão da Mudança?
A visão estratégica do gestor de RH é fundamental na gestão da mudança. O gestor de RH atua de modo a auxiliar os envolvidos com a aceitação da mudança, diminuindo as chances de resistências, que podem ser prejudiciais para a transformação.
O setor de recursos humanos é responsável por mostrar os benefícios da mudança para os stakeholders, possibilitando que o processo seja mais harmonioso. O gestor de RH opera como propagador da ideia de mudança, incentivando os demais a sair da zona de conforto e enfrentar os desafios em prol de uma melhoria futura.
Além disso, cabe ao gestor de RH avaliar se os colaboradores possuem capacidade para fazer a transição no prazo estipulado. Analisar os reflexos dessas mudanças e verificar de quais formas a cultura organizacional será afetada por essas transformações, também é de responsabilidade do gestor de recursos humanos.
Portanto, conclui-se que o gestor de RH é um importante ator na gestão da mudança, dando apoio e incentivando os colaboradores para que tudo ocorra conforme o planejado. A aplicação adequada dos 5 pilares da gestão de pessoas é um fator importante para que a etapa seja concluída com sucesso.
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