O consumidor atual é exigente e quer ser constantemente surpreendido. Não é à toa que empresas e organizações estão empenhadas em construir estratégias eficientes e inovadoras para melhorar a experiência do cliente, também conhecida como customer experience, como revela a p...
Estamos chegando ao fim da quarentena para a maioria das cidades, mas muitas empresas ainda não voltaram às atividades nos escritórios. Para o retorno serão necessárias preparar algumas modificações visando dar mais segurança à saúde dos colaboradores. Será preciso repensar ...
A tradução de home office, uma das palavras mais faladas neste período de Pandemia da Covid-19, significa dizer “escritório em casa”, ou seja, as tarefas que antes eram executadas na empresa agora passam a ser realizadas de casa, de maneira remota. Mas, se a estratégia que a...
Processos de trabalhos estáticos não tendem a ter sucesso a longo prazo. Muitas empresas e equipes temem as mudanças, porém elas são extremamente necessárias para a evolução da organização. Para diminuir conflitos e evitar que muitos indivíduos se percam durante a etapa de t...
A pandemia trouxe uma nova realidade para as empresas. O ano que começou com previsões otimistas foi surpreendido pelo Coronavírus e trouxe um cenário de incertezas sem precedentes. Neste novo ambiente, de um lado, empresários tentam sustentar seus negócios, de outro o gover...
Estamos diante de um cenário jamais visto nos últimos tempos. A pandemia do coronavírus afetou o mundo todo e de forma muito rápida. Pessoas e empresas foram pegas de surpresa e nem todos estavam preparados para reagir de forma que não afetasse, de alguma maneira, suas ativi...
