Uma das tarefas mais importantes e difíceis dos gestores é a tomada de decisão nas empresas. 

Isso porque uma decisão errada pode ter impactos gigantescos e até mesmo levar o negócio ao fracasso. 

Sendo assim, na gestão de uma empresa e seus processos é imprescindível ter cautela na hora de decidir, assegurando que a escolha não afete os resultados empresariais. 

Apesar disso, nem todos os gestores estão aptos para tomar decisões. Alguns encontram muitas dificuldades na hora de escolher uma direção seja ela demitir, contratar, delegar ou mudar de estratégia. 

Mas a boa notícia é que existem algumas práticas capazes de promover tomadas de decisões mais assertivas e certeiras. Conheça-as no artigo de hoje! 

Quais são os processos necessários na tomada de decisão? 

A tomada de decisão para que seja feita com maiores chances de acerto deve seguir algumas etapas, são elas: 

• Definição do problema. Exemplo: Os custos com o fornecedor aumentaram e a qualidade do serviço diminuiu. 
• Coleta de dados e informações. O gestor avalia a necessidade de trocar de fornecedor e procura outras opções disponíveis no mercado. 
• Análise das alternativas. Ele verifica quais das opções possuem o melhor custo-benefício. 
• Escolha da melhor opção. O gestor decide entrar em contato com o fornecedor ideal com base nas suas análises anteriores. 
• Planejar e executar. Inicia-se os trabalhos com o novo fornecedor. 
• Monitorar os resultados. Acompanhamento do trabalho e métricas para avaliar se foi uma boa decisão ou se será necessário reajustes. 

Quais são os tipos de tomada de decisão? 

Agora você conhece os principais estágios da tomada de decisão de uma empresa, mas sabia que existem diferentes tipos de decisões? Confira abaixo: 

• Decisão baseada em valores: Baseia-se nos valores pessoais do gestor, e leva em conta questões morais, éticas, familiares e outras influências. 
• Decisão baseada em crenças conscientes e subconscientes: Esta decisão está intimamente relacionada à experiência do gestor e pode ser expressa por meio da compreensão de eventos passados. As crenças subconscientes fazem com que as decisões não sejam 100% racionais.  
• Decisão baseada em dados: Basicamente aqui falamos da tomada de decisão apoiada por dados confiáveis, métricas e indicadores. Isso confere maior segurança ao gestor e aumenta as probabilidades de acerto. 

Qual a importância da tomada de decisão? 

As decisões são a base para todas as coisas que acontecem em uma organização. Elas podem tanto levar ao sucesso como ao fracasso. 

Em alguns casos, as consequências de uma má decisão podem trazer prejuízos irreversíveis, e até mesmo custar vidas. 

O documentário Chernobyl feito pela HBO mostra como uma sequência de decisões erradas levou à uma das maiores tragédias do mundo. 

Quais são as características da tomada de decisão?

Na tomada de decisão nas empresas, há outros pontos que os gestores devem levar em consideração para apoiar suas escolhas além dos números. Veja: 

• Criatividade e flexibilidade: 

Ao se deparar com uma decisão difícil é preciso ser flexível e criativo para inovar e encontrar as melhores escolhas para resolver a questão. Muitas vezes, é comum termos que optar pelo caminho A ou B, mas usando essas habilidades é possível propor novas soluções não convencionais que podem ter melhores resultados que as pensadas anteriormente.  

• Agilidade: 

Para muitas empresas, perder tempo também significa perder dinheiro. Portanto, ainda que a tomada de decisão deva ser feita com cautela e planejamento, é preciso que esse processo seja realizado em um curto período. Isso é essencial para manter o desenvolvimento e desempenho da empresa. 

• Intuição: 

Embora você precise analisar os dados para fundamentar a tomada de decisão, também deve-se contar com a sua intuição na hora de fazer as escolhas. Afinal, temos diversos cases de gestores que foram contra as estatísticas e obtiveram sucesso. 

Jeff Bezos, fundador da Amazon afirmou em uma palestra que toma suas decisões baseado em coragem e intuições, e não em análises. 

Dicas para acertar mais nas tomadas de decisões 

Confira a seguir as melhores práticas para facilitar a tomada de decisão e ter mais chances de acertar: 

       1. Faça um planejamento estratégico: 

Um bom planejamento estratégico é essencial para a tomada de decisão certeira nas empresas. Todas as ações organizacionais devem ser baseadas no plano para apoiar as escolhas e aumentar as chances de sucesso. 

       2. Tenha sempre um plano B: 

Todos os gestores esperam que o planejamento saia de acordo com esperado, mas infelizmente as coisas nem sempre saem conforme o programado, ainda que se tenha feito um bom plano. 

Sendo assim, esses contratempos obrigam a mudar a rota e fazer uma nova tomada de decisão, para isso é ideal contar com o plano B. 

       3. Se baseie em suas experiências: 

Sabe aquele ditado popular que diz que “os erros servem de experiência”? Isso é verdade. 

Você pode usar o seu conhecimento e aprendizado para facilitar a tomada de decisão. Além disso, é possível usar não só as suas vivências, mas também as que você aprendeu em livros, palestras etc. 

Diante de uma situação que você já sabe que as probabilidades de acontecer algo negativo são altas, é melhor mudar de estratégia.  

Usando a história dos três porquinhos como analogia, certamente se eles tivessem que construir uma casa em um novo projeto, ela seria de pedra. Pois, as experiências passadas comprovam que as escolhas anteriores não foram efetivas, sendo assim, os riscos de ela cair novamente se feita com outro material são altas. 

       4. Analise os dados: 

Para uma tomada de decisão ainda mais certeira, analise relatórios, revise documentos, visualize tabelas, gráficos e previsões financeiras. Isso pode te ajudar a escolher com mais confiança. 

       5. Conheça todas as áreas da empresa 

Quando o conhecimento é adquirido em todas as áreas da empresa, a tomada de decisões na organização torna-se mais segura. Quanto mais informações um gerente tiver, melhor serão as suas escolhas. 

       6. Troque experiências e converse 

Foi-se o tempo em que os líderes tomavam decisões sozinhos. O mundo corporativo está cada vez mais participativo, e muitas vezes os colaboradores têm liberdade (e expertise) para ajudar na tomada de decisões. Sendo assim, converse com sua equipe sobre as suas opções, peça sugestões e com base nisso faça a sua escolha.  

       7. Use sistemas de tomada de decisão 

Os sistemas de gestão são um dos principais instrumentos utilizados por gestores para embasar a tomada de decisão na empresa. Esses programas, também conhecidos como ERP, coletam todos os dados de uma empresa de forma centralizada.  

Sendo assim, os envolvidos nas operações de uma empresa podem revisar dados comerciais, logísticos e financeiros para fazer melhores escolhas.  

Quando o gestor alia a sua expertise com as ferramentas de Business Intelligence, é possível otimizar os processos e identificar os impactos de cada decisão com maior precisão e rapidez. 

Com a ajuda de um sistema ERP é possível analisar um grande volume de dados integrados para facilitar a tomada de decisão. 

E aí gostou das nossas dicas? Esperamos que você já esteja se sentindo mais confiante para tomar decisões difíceis na sua empresa. 

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