Assim como a tecnologia impulsionou um novo perfil de consumidor, muito mais informado, conectado e exigente, que não espera nada menos que um atendimento de excelência, na área da saúde esse pode ser chamado de paciente 3.0. Ou seja, diferente daquele indivíduo que vinha a ...
A satisfação dos clientes é uma das chaves do sucesso da marca Não importa o tipo de produto ou serviço oferecido, muito menos o público alvo. Para manter os clientes satisfeitos, as empresas precisam agregar quatro valores comuns ao que vendem: funcionalidade, impacto soci...
A cada dia mais empreendedores veem a terceirização de atividade fim como uma boa opção de contratação para sua organização. Isso porque, a partir do gerenciamento de uma empresa terceirizada, é possível ter uma melhor qualidade nas operações, produtividade, otimização do te...
Líderes são pessoas com grande capacidade de influenciar outros indivíduos na adesão a algum tipo de causa ou propósito de interesse comum. Diante desse contexto, surge o conceito de liderança situacional. Quer saber mais sobre o assunto? Então acompanhe o nosso post! O que ...
Os hospitais fazem parte da vida das pessoas desde o momento nascimento. Por estar intrinsecamente ligado a saúde, maior bem, é natural que quando necessário, e possível, o consumidor busque por hospitais de excelência e que sejam referência no mercado. Mas quais são os crit...
Tecnologia e saúde são dois assuntos cada vez mais inter-relacionados. Os recursos tecnológicos têm trazido inúmeros benefícios a todos os envolvidos. E isso não inclui somente novos sistemas e equipamentos, mas uma forma de atender os clientes da forma mais personalizada e ...
